家得宝成功之路：从仓储式超市到家得宝传奇

    家得宝成功之路：从仓储式超市到家得宝传奇

    从经营业绩上看，家得宝的成长历程可分为三个阶段：1978-1999年，扩张期；2000-2009年，调整期；2010-2016年，成熟期。

    1、扩张期：1978-1999年

    成立初期，家得宝高速扩张。1980到1999年，家得宝营业收入从2200万上升到384亿美元，年复合增长率48%。净利润也取得大幅增长，从45万上升至23亿，年复合增长率超过50%。家得宝开创了针对家居装修的新型的商业模式，以仓储式超市的方式提供一站购齐的货物和服务，从而获得成功。这一时段社会与经济背景也是重要推动力，美国中产阶级向郊外迁移、婴儿潮一代的买房置业和房地产热潮直接创造了大量建材家居产品的需求。家庭汽车的普及则大大提高了仓储式超市可覆盖的服务半径，因此可以说家得宝是在合适时机出现的合适创业理念。

    在这个过程中，门店数量的快速增长和单店收入的提升是家得宝高速扩张的直接体现。在亚特兰大初创的两家门店实现盈利后，家得宝迅速启动了全美扩张计划。他们先选择经济欠发达的地区实验，再进军经济发达地区。截至1999年末，家得宝门店数量达到930家。与此同时，1979至1999年，家得宝的平均单店年销售额实现了从790万美元到4130万美元的跨越。在家得宝之前，最大的建材家居零售商Levy能到达的数字为400万美元，家得宝做到了它的十倍。

    2、调整期：2000-2009年

    21世纪初美国互联网泡沫破裂，严重下跌，国民经济下行。一开始经济的下滑集中在高新技术区域，慢慢的这种下滑波及到了经济的其他部分，建材家居市场也不能避免，总需求减少。同时，消费潮流的转变让家得宝的DIY理念产品受到市场冲击。2000-2006年，家得宝营业收入和净利润增速下跌至10%-20%水平。2007年爆发的金融危机再一次严重影响美国经济，国民总体消费下降，零售企业受到剧烈冲击。2007-2009年家得宝营业收入和净利润遭遇负增长。

    除此之外，本土市场的饱和进一步制约了家得宝的业绩增长。在高速发展阶段，家得宝所到之处，都把原先落后的建材超市及夫妻店淘汰出局，独自包揽当地建材家居消费。在这一阶段家得宝失去了这一部分份额增长。原因有二，第一，90年代中期，家得宝已经基本完成了全国布局。第二，剩下的竞争对手纷纷转型，或者模仿家得宝转型为仓储式超市，或者专攻单一品类专卖店，服务小众。失去价格优势，和单一品类服务不够专业，使家得宝难以侵占转型后公司的市场份额。

    面对挑战，家得宝采取了两方面的措施，一是寻求收入端新增长点。公司细分市场，将原先单一的DIY产品服务转变为DIY+DIFM+Pro组合，这种模式我们会在下一章详细介绍。二是公司内部战略调整，告别依靠快速新开门店粗放增长的时代，转向控制成本、专注同店销售额提升，以实现内涵式增长的时代。从2007年末到2016年末，家得宝一共仅新增门店44家。

   3、成熟期：2010-2016年

    得益于前期的战略调整，金融危机后家得宝发展进入业绩平稳增长阶段，2010-2016年营业收入增速保持在3-7%之间，2016财年营业收入达到946亿美元，超越2006年的908亿，达到历史新高，同年实现净利润79.8亿，同为历史最高点；净利润增速在10-20%之间。

    家得宝在2015年收购Interline，进一步拓展到维护、维修和运营（MRO）市场，巩固公司在建材家居零售业的龙头地位；此阶段家得宝大力发展电子商务，这将为公司的业绩增长注入新的活力。